{"id":4103,"date":"2023-01-16T09:07:00","date_gmt":"2023-01-16T09:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/houseofbotanique.com\/retur-og-tilbagebetalingspolitik\/"},"modified":"2025-11-10T12:29:02","modified_gmt":"2025-11-10T12:29:02","slug":"retur-og-tilbagebetalingspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/vilkar-og-betingelser\/retur-og-tilbagebetalingspolitik\/","title":{"rendered":"Retur- og tilbagebetalingspolitik"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af varerne, forudsat at varerne returneres i deres ubrugte originalemballage, og at varernes v\u00e6rdi ikke er reduceret. Hvis varen er beskadiget eller \u00f8delagt, og det skyldes utilstr\u00e6kkelig eller d\u00e5rlig emballage, mister du din fortrydelsesret.<\/p>\n

For de fleste produkter med lang levetid, f.eks. keramiske urtepotter, sendes en returlabel med pakken eller kan rekvireres hos kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Der er ogs\u00e5 en returformular, der angiver, hvilke produkter kunden \u00f8nsker at returnere, og som skal udfyldes korrekt. Du er ansvarlig for at betale de omkostninger, der er forbundet med returnering af varer, der ikke kan returneres, og som vil v\u00e6re angivet p\u00e5 produktsiderne for andre planter. (Planter kan generelt ikke refunderes, (se teksten nedenfor).<\/p>\n

Bem\u00e6rk venligst, at planter er letford\u00e6rvelige og ikke kan returneres, da de betragtes som kortlivede produkter, der ikke kan t\u00e5le at blive transporteret tilbage uden s\u00e6rlig emballage og forsendelsesmetoder. Der kan ikke garanteres penge tilbage p\u00e5 planter, og tilbagebetaling er betinget af en aftale med House of Botanique. Aftalen er betinget af, at kunden inden for 24 timer fra leveringen af de beskadigede planter leverer billeder af dem og vurderer sagen. Generelt anses planter ikke for at kunne refunderes. Hvis du \u00f8nsker at fortryde dit k\u00f8b af en plante, skal du kontakte vores kundeservice p\u00e5 info@houseofbotanique.com samme dag som leveringen finder sted. Du b\u00e6rer omkostningerne i forbindelse med returnering af planterne, og det er dit ansvar at returnere planterne sikkert, s\u00e5 de ikke bliver beskadiget. Vi anbefaler dog p\u00e5 det kraftigste, at kunderne overvejer dette inden k\u00f8b p\u00e5 grund af varetypen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

N\u00e5r du returnerer varerne, er du ansvarlig for varerne, indtil vi modtager dem.<\/span><\/p>\n

Hvis du n\u00e6gter at modtage pakken eller annullerer ordren, efter at den er blevet sendt, forbeholder vi os ret til at fratr\u00e6kke leveringsomkostningerne, n\u00e5r vi refunderer pengene, da dette betragtes som en returnering af ordren.<\/p>\n

Hvis din klage godkendes, refunderes bel\u00f8bet minus eventuelle gebyrer for forringelse til det kort, du har betalt med, eller til din bankkonto. Hvis ordren er betalt med et gavekort, vil bel\u00f8bet blive refunderet til gavekortet.<\/p>\n

Oplysninger om klagemuligheder<\/b><\/p>\n

I det meget usandsynlige tilf\u00e6lde, at begge parter ikke kan acceptere en l\u00f8sning p\u00e5 en klage. En klage over et produkt eller en tjenesteydelse kan indgives til Center for Klagel\u00f8sning, N\u00e6vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan indgive en klage til Center for Klagel\u00f8sning via N\u00e6vnenes Hus’ Klageportal. https:\/\/naevneneshus.dk\/<\/p>\n

Du kan ogs\u00e5 indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal. Dette er is\u00e6r relevant, hvis du er forbruger med bop\u00e6l i et andet EU-land end Danmark. Klagen kan indgives her – http:\/\/ec.europa.eu\/odr. <\/p>\n

Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse info@houseofbotanique.com.<\/p>\n

House of Botanique DANMARK ApS<\/strong>
Fangelvej 33
5260 Odense S
CVR 43568663<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af varerne, forudsat at varerne returneres i deres ubrugte originalemballage, og at varernes v\u00e6rdi ikke er reduceret. Hvis varen er beskadiget eller \u00f8delagt, og det skyldes utilstr\u00e6kkelig eller d\u00e5rlig emballage, mister du din fortrydelsesret. For de fleste produkter med lang levetid, f.eks. keramiske urtepotter, sendes en returlabel med […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4106,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4103","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4103"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15925,"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4103\/revisions\/15925"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/houseofbotanique.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}