Vi tilbyder kvalitetsgaranti på alle produkter. Alle planter og keramik er nøje udvalgt for at være af højeste kvalitet inden afsendelse. Vi bestræber os på at tilbyde den bedste kvalitet og det bedste sortiment på markedet, alle planter vil være af samme kvalitet som på billedet, hvis vores produktionstid er længere end forventet, vil vi moderat fjerne varen på vores hjemmeside for at sikre, at vi kun sender kvalitetsgodkendte varer. Om vinteren kan planterne være mindre end om sommeren på grund af den længere produktionscyklus, men vi opdaterer vores billeder, hvis udseendet skulle ændre sig. Alle ekspresforsendelser til hjemmet skal sikre, at planten og keramikken ankommer sikkert og hurtigt. I det sjældne tilfælde, at en plante eller et andet produkt bliver beskadiget under transport, tilbyder vi kundeservice, som vil levere et nyt produkt, hvis det er tilgængeligt og berettiget. Hvis leveringen er forsinket ud over 72 timer med ekspresforsendelse fra det tidspunkt, hvor pakken er blevet afhentet hos os, bedes du kontakte os. Hvis planten har lidt skade som følge af forsinket levering på grund af en fejl fra transportfirmaet, giver vi 10 dage til akklimatisering i dit hjem med udvidet forsendelsesgaranti*.
Vi tilbyder kun vores kvalitetsgaranti, hvis du følger de retningslinjer, der er nævnt på vores forsendelsesbetingelser.
* Forudsat at planten forbliver i en plastikpot, og at den ikke tørres ud eller overvandes.